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Méthodologie du coaching

Le Grico Groupe de Recherche sur les TIC et le Changement organisationnel : http://www.grico.fr

Alors qu'une action de formation ou un séminaire se déroule au sein d'un groupe de personnes, le coaching consiste en une série d'entretiens individuels entre le client " coaché " et son coach dans un contexte défini sous forme de contrat avec l'entreprise. Même si cette situation de tête à tête peut sembler trop intimiste voire intrusive en amont de la démarche, elle n'en est pas moins et rapidement d'une redoutable efficacité. Lors d'un séminaire, il est possible d'évoquer un problème conflictuel avec son proche collaborateur, mais le groupe constitue à la fois une protection (ne pas se sentir seul en face de l'intervenant et bénéficier des phénomènes de groupes bien connus) et un frein (ne pas pouvoir s'exprimer en totale liberté en raison de la présence des autres participants. L'objectif de l'animateur reste centré sur l'ensemble des participants.

Lors d'une séance de coaching, la focalisation du coach se fait entièrement sur le coaché, même s'il ne " sait " pas à sa place et qu'il l'incite à trouver lui-même ses pistes en vue d'une solution.

Enfin, le coaching est une occasion unique d'échanges pour les dirigeants ou managers qui ne peuvent faire part de leurs préoccupations ni à leurs supérieurs (il n'y a personne ou bien ils risqueraient de s'affaiblir), ni à leurs subordonnés (risque de dévalorisation). Le coaching constitue une ouverture à ce niveau et peut se substituer de façon efficace à une action de formation. C'est une démarche plus intensive et personnalisée appliquée dans des situations concrètes.

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